退換貨政策

退換貨政策

■訂貨前注意事項

•含多款植物萃取，因氣候與環境變化，每批顏色、沉澱物均有差異性實屬正常現象。

•根據消保法第19條規定，請於七天鑑賞期內辦理，並保持商品之完整。

•因商品屬於個人美妝護理用品，考量衛生問題，若拆開即視同購買，便不

受理退貨，敬請見諒。（產品紙盒外包裝塑膠貼紙已撕開，即算開封狀態）

•收商品請立即檢查是否有破損、液體外漏狀況請拆封時請全程錄影並於當下拍照馬上私訊我們為您處理。

•下單請務必填寫email才能發送電子發票。

■七天內鑑賞期申請退貨

1.請確認商品為全新未拆封、未使用狀態。（含盒装塑膠貼紙未拆）

2.請私訊FB粉專或ig聯繫客服提供姓名/電話/訂單編號，客服將線上處理退貨及退費事宜。

■過敏因素申請退貨

因每個人的肌膚狀況不同，過敏原因也不同，每支產品並非適用於所有

膚質。若使用本產品有肌膚過敏狀況，請立即停用並尋求醫師

1.依收到此商品隔日30天內提出申請才符合資格

2.請確認商品容量需僅使用『五分之一用量』內，並至皮膚科醫生診斷證明開立『醫生證明』，私訊FB粉專或ig聯繫客服提供姓名/電話/訂單編號/相關證明。

開立醫生證明本公司將補貼NT100元費用與此商品全額一併退費。

3.退貨商品須退回完整商品包含原廠盒裝、配件。（如有不齊退費將扣除部分費用）

■無法辦理退貨的狀況

1.過敏因素恕無法退貨之狀況：

a.收到此商品隔日算起己超過30天

b.產品使用超過五分之一的使用量

2.正常因素恕無法退貨之狀況：

a.提出退換貨已超過收鑑賞期7日（含例假日）以上。

b.己被拆封或使用之商品

c.因消費者人為損壞，恕無法接受退貨

d.商品配件不齊（試用品、附加贈品及小卡等.）

e.當我們已安排取件，但宅配人員到訪3次卻無法順利收回商品，將取消您的申請，敬請見諒。